Przemysł motoryzacyjny nie jest obcy innowacjom, nieustannie przesuwając granice technologii w celu poprawy wrażeń z jazdy i usprawnienia procesów produkcyjnych. Mercedes-Benz, pionier w produkcji luksusowych pojazdów, wykorzystał moc wirtualnej i rozszerzonej rzeczywistości (VR/AR), aby przekształcić swoje operacje.
Współpracując z firmą Nvidia i wykorzystując jej platformę Omniverse, Mercedes-Benz rewolucjonizuje procesy projektowania i produkcji samochodów. Co więcej, jest liderem w angażowaniu klientów poprzez korzystanie z salonów VR i wykorzystywanie AR w celu poprawy wrażeń z jazdy. Ponadto Mercedes-Benz wykorzystuje VR i AR w szkoleniach pracowników, jeszcze bardziej wzmacniając swoje zaangażowanie w najnowocześniejsze technologie.
Przekształcanie projektowania samochodów za pomocą VR
Mercedes-Benz dostrzega potencjał VR w usprawnianiu procesów projektowania i produkcji samochodów. Dzięki partnerstwu z firmą Nvidia, firma wdrożyła platformę Omniverse, rewolucyjne narzędzie umożliwiające płynną współpracę i projektowanie 3D w czasie rzeczywistym.
Platforma ta umożliwia projektantom, inżynierom i producentom wirtualną współpracę, przełamując tradycyjne bariery i znacznie przyspieszając cykl projektowania. Wykorzystując technologię VR, Mercedes-Benz może wizualizować i iterować swoje projekty w wirtualnym środowisku, oszczędzając czas i zasoby, które w przeciwnym razie zostałyby wydane na fizyczne prototypy.
Wciągające doświadczenie klienta
Mercedes-Benz wysoko ustawił poprzeczkę w przeszłości, gdy był jedną z pierwszych firm motoryzacyjnych, które wprowadziły salon VR. Ta innowacyjna koncepcja pozwoliła klientom odkrywać szczegółowe, realistyczne odtworzenia ich pojazdów bez konieczności odwiedzania fizycznego salonu.
Potencjalni nabywcy mogli wirtualnie wejść do wnętrza samochodu i sprawdzić jego aspekty, a także zwiedzić sam salon. To wciągające doświadczenie zapewniało realistyczne zrozumienie funkcji, konstrukcji i osiągów pojazdu, zapewniając klientom bardziej świadome i angażujące doświadczenie zakupowe.
Udoskonalone dzięki technologii
Mercedes-Benz wykorzystuje również technologię rozszerzonej rzeczywistości (AR), aby poprawić wrażenia z jazdy w swoich pojazdach. Zamiast polegać wyłącznie na tradycyjnych ekranach, istotne informacje, takie jak prędkość, nawigacja i ostrzeżenia, są wyświetlane na wbudowanym systemie informacyjno-rozrywkowym. AR otwiera możliwości dla spersonalizowanych funkcji i elementów interaktywnych, dodatkowo wzbogacając środowisko jazdy.
Wdrożenie AR nie ogranicza się jednak wyłącznie do klientów, ale jest również wykorzystywane przez ich pracowników. Uznając znaczenie dobrze wyszkolonych pracowników, Mercedes-Benz zintegrował VR i AR ze swoimi programami szkoleniowymi. Dzięki zastosowaniu zestawów słuchawkowych Microsoft Hololens 2 XR oferuje wciągające moduły szkoleniowe w ramach globalnej platformy szkoleniowej Mercedes-Benz. Te zestawy słuchawkowe XR umożliwiają pracownikom angażowanie się w praktyczne szkolenia, rozwiązywanie problemów technicznych i symulowanie interakcji z obsługą klienta.
Tworząc wirtualne środowisko, stażyści mogą zdobywać praktyczne doświadczenie, budować pewność siebie i nabywać umiejętności niezbędne do świadczenia wyjątkowych usług. To innowacyjne podejście do szkoleń gwarantuje, że pracownicy Mercedes-Benz są dobrze przygotowani do radzenia sobie z rzeczywistymi wyzwaniami.
Patrząc w przyszłość
Zaangażowanie Mercedes-Benz w integrację wirtualnej i rozszerzonej rzeczywistości z procesem produkcji samochodów pokazuje ich zaangażowanie w przesuwanie granic innowacji w branży motoryzacyjnej. Wykorzystując platformę Omniverse firmy Nvidia, firma przekształciła swoje procesy projektowania i produkcji, usprawniając operacje i zwiększając wydajność.
Wprowadzenie salonów VR zrewolucjonizowało doświadczenia związane z zakupem samochodów, umożliwiając klientom kontakt z pojazdami w realistyczny i wciągający sposób oraz wykorzystując rzeczywistość rozszerzoną, aby poprawić wrażenia z jazdy, zapewniając kierowcom istotne informacje w intuicyjny i pomocny sposób.
Wreszcie, stosując VR i AR w szkoleniach pracowników, Mercedes-Benz zapewnia, że ich pracownicy są wyposażeni w niezbędne umiejętności i wiedzę, aby zapewnić wyjątkową obsługę. Uważamy, że więcej firm powinno pójść w ich ślady, ponieważ technologia może otworzyć drzwi do prawdziwych innowacji.
