Följande är en lista med vanliga frågor om problem som användare har stött på med ExpeditionsPro. Förhoppningsvis kan den här guiden hjälpa dig om du stöter på samma problem. Om problemet du har inte är en del av detta inlägg, tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig mer än gärna.
Vanliga frågor och svar
Q. Jag har inte fått mitt verifieringsmejl, var är det?
A. Kontrollera att du har angett e-postadressen korrekt. Om du definitivt har gjort det, kontrollera skräppostmappen i din e-post.
Q. Jag har tappat bort mitt lösenord, hur återställer jag det?
A. När du loggar in antingen i en webbläsare eller i appen ser du en länk för återställning av lösenord. Klicka eller tryck på den för att starta lösenordsåterställningsprocessen.
Q. Jag kan inte ansluta till ledaren, hur löser jag detta?
A. Vissa nätverk (främst utbildnings- och företagsnätverk) är låsta av säkerhetsskäl. Be ditt IT-team att kontrollera att följande är tillåtet: TCP-port 7777
Q. Ledaren visas inte, vad ska jag göra?
A. Se till att både ledarens och följarens enheter är anslutna till samma Wi-Fi-nätverk. Ledande turer fungerar inte med enheter som är anslutna till ett annat nätverk.
Q. Jag kan inte ladda ner turer, vad är det som händer?
A. Vissa nätverk (främst utbildnings- och företagsnätverk) är låsta av säkerhetsskäl. Be ditt IT-team att kontrollera att följande URL inte är blockerad: https://ipn24yk9zh.execute-api.eu-west-2.amazonaws.com
Q. När kommer ExpeditionsPro att finnas på iOS?
A. Vi arbetar med att färdigställa iOS-versionen av ExpeditionsPro och har för avsikt att lansera den på Apple-produkter så snart vi kan.
Börja göra dina resor gratis idag på tours.expeditionspro.com
Läs mer om ExpeditionsPro här.
Om du stöter på ytterligare problem är du välkommen att kontakta oss.